“微银行”布局提速 积极卡位目的在于运动支付

随着互联网技术的不断发展,客户网络化需求不断多元化,为满足客户日益增长的金融服务需求,多家银行正持续加快科技创新和产品创新的步伐,并围绕互联网用户社交平台推出微信银行。

打开电脑,可以登录网上银行;使用手机,能够进入手机银行;热门的社交软件微信,也与多家银行合作推出了微信银行。那么,“微博银行”您是否曾经听说?昨日,邮储银行高调介入互联网金融,宣布成为国内首家提供微博银行和易信银行服务的商业银行。

作为眼下最火的移动互联网工具之一,微信用户数量已经突破6亿,这也给了银行业新的机会。今年7月份,招商银行率先推出“微信银行”。目前,工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行等多家银行也都加入了“微信银行”大军,“微信银行”正成为市民的新式金融工具。不过,尽管“微信银行”便捷不少,但安全性让市民很是担忧。

上周五,邮储银行同时发布微博银行、微信银行和易信银行产品。据记者了解,此前已经有多家银行推出微信银行,邮储银行的不同之处在于,其“微银行”还首家推出微博银行、易信银行。不过,对比“微银行”的主要业务,邮储银行并未有太多创新,主要涉及查询、还款、缴费等功能。

互联网金融与传统银行业的相融共生,正在将触角伸向更多的新领域。但与此同时,消费者也对于这些五花八门的各类银行互联网应用提出了更高的安全要求。

多家银行抢滩“微信银行”

“现在很多银行都是为了争夺客户推出微银行,微银行的主要业务还是查询、挂失,只有非账户交易,信用卡本人还款,在自己的账户间转来转去,主要是出于安全考虑。”某银行电子银行部人士向记者坦言,现在“微银行”主要是查询类交易,未来就是移动类支付。

微博银行可查账户交水电费

不久前,莆田市民范先生在招商银行莆田分行办了一张信用卡,工作人员建议他搜索银行的微信公众账号,并称很多业务可以通过“微信银行”办理。

抢占先机争夺客户

透明的展示架上,三星note 2、苹果iPhone 5s等手机终端一字排开,微博、微信和易信等社交应用软件排在手机界面的第一页。昨日上午,位于金融街邮储银行总行大厅内的展示区向参观者演示用法。

招商银行莆田分行理财师刘清山告诉记者,今年7月初,招商银行推出了全新概念的金融业首家“微信银行”。从原先的信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务等为一体的全客群综合性服务平台,不仅可以办理借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款等卡类业务,也能实现多种便捷服务。此外,在线智能客服还能实时解答客户咨询的问题,提供了非常方便的咨询通道。

记者在邮储银行的新闻发布会现场,通过该行工作人员演示看到,微信用户只需登录关注邮储银行的公众账号,就能在通过页面下端的指示办理部分银行业务,比如业务查询、还款等。微博银行、易信银行与微信银行具有相似功能。

究竟“微博银行”有哪些功能,又如何使用?

此后,工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、民生银行等集体发力“微信银行”。微信用户只需登录各银行的官方网站用手机扫描二维码,或通过微信平台关注相关银行的公众账号,就能轻松办理部分银行业务。

据了解,除微博银行与易信银行是邮储银行首次推出外,微信银行早已不新鲜。2013年7月,招行在国内首家推出“微信银行”,随后,广发银行、交行、工行等也纷纷推出了各自的“微信银行”或“微信营业厅”,但各家银行目前能够办理的业务不尽相同。

“您首先登录微博,再关注邮储银行电子银行。”工作人员打开手机,关注“邮储银行电子银行”之后,首先需要验证身份。“这是为了您的账户安全考虑,而专门设置的功能。”工作人员输入手机号、身份证号等身份信息,并通过手机短信验证身份之后,才算是登录了微博银行。

办理业务效率大大提高

据了解,因为推出时间较早,招行的功能最为多样化,其中包括业务办理、账户咨询、还款、投资、贷款、支付等。

成功验证身份之后,就可以看到微博银行的各项功能。工作人员首先进入借记卡功能界面,只见通过微博可以实现账户余额查询、交易明细、临时挂失等功能。“比如说账户交易明细,不仅可以查询到全部的交易记录,还可以快速查询最近7天、一个月、三个月的交易明细。”

记者了解到,目前各商业银行开通的“微信银行”服务平台,已基本涵盖了最常见的各项业务咨询。客户还可以转账汇款以及在线支付,或购买理财产品等。此外,“微信银行”还具有一些特色业务,比如可以查询所在位置周围银行网点分布情况,更可以查询到目前有多少人在营业厅排队,还可以提前进行业务预约。

“目前,我行的"微银行"开设的只有非账户交易,还有本人信用卡本人还款,只在自己的账户转来转去,不能给别人转。因为网银登录都需要密码控件,输入账户密码不会被截取,但是微博和微信还做不到,没办法加控件,也没办法加密。”上述电子银行部人士向记者表示,目前银行推出的微银行业务主要与银行推出APP客户端有重复性,但功能少于APP客户端,基本都是账户余额查询、明细查询、信用卡还款、信用卡账单查询,银行在这个业务上实现超越很难,功能方面可以创新,但安全考虑因素在内,这个产品不是很安全。

需要注意的是,通过微博银行查询的账户,必须是在邮储银行的手机银行中已经签约的账户。在信用卡功能界面,可以实现用微博查询信用卡未出账单、积分,甚至直接进行信用卡还款。

“相比以前传统的银行网点,"微信银行"能帮助客户合理利用时间,大大提高了办理各项业务的效率。”莆田市银行业协会相关负责人表示,因为各银行都已意识到微信这一市场蕴藏的巨大客户群体,其微信平台大多从原先的“订阅号”转为“服务号”,从单纯的信息推送转型向用户提供周到细致的掌上金融服务。

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